Versand & Rücksendungen

Versandinformationen

Bei Jeans Verkaufsgeschäft bieten wir zwei bequeme Versandoptionen, um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir verarbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen:

Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland und Zollabfertigung variieren. Ausnahmen bilden einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, in die wir keinen Versand anbieten.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für Ihren Einkauf:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice an.

Voraussetzungen für Rückgaben:

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein
• Original-Etiketten müssen noch angebracht sein
• Artikel sollten in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Der Kaufbeleg muss beigelegt werden
• Rückgaben müssen innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware beantragt werden

Schritte zur Rückgabe oder zum Umtausch:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail
   Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – [Ihre Bestellnummer]
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikelname, Größe und Farbe
   • Grund für Rückgabe/Umtausch
   • Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
2. Warten Sie auf unsere Antwort
   Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen melden und Ihnen weitere Anweisungen sowie ein Rücksendeetikett zukommen lassen.
3. Verpacken und versenden Sie die Artikel
   Verpacken Sie die Artikel sicher, bringen Sie das Rücksendeetikett an und senden Sie das Paket über DHL oder FedEx zurück.
4. Bestätigung und Bearbeitung
   Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und den Rückzahlungs- oder Umtauschvorgang einleiten.

Rückerstattungen:

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

Umtausch:

Für Umtausche senden wir Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald wir die retournierte Ware erhalten haben. Falls der neue Artikel einen anderen Preis hat, erstatten wir die Differenz oder berechnen den Mehrbetrag.